Périmètre et responsabilités
La qualification du rôle de PGI Telecom, de chaque opérateur partenaire et du fournisseur d’infrastructure doit être documentée contractuellement. Un raccordement technique ne démontre pas à lui seul la qualité juridique d’opérateur exploitant.
Disponibilité et continuité
La redondance, les points de défaillance, les engagements de service et les procédures de reprise doivent être vérifiés sur une interconnexion réelle. Aucun taux de disponibilité ou temps de rétablissement n’est annoncé en l’absence de mesure et de contrat.
Traçabilité de bout en bout
Chaque numéro, route, prestation, événement d’appel et changement d’affectation doit conserver sa référence source et son horodatage. Les journaux de contrôle différencient les signaux reçus, les erreurs et les états validés.
Surveillance technique
Le futur cockpit doit isoler les alarmes de routage, les rejets, les retards d’importation des relevés et les incidents de sécurité. Une information indisponible doit apparaître comme telle, jamais comme un trafic nul confirmé.
Sécurité et confidentialité
Contrôle des accès, séparation des environnements, limitation des informations personnelles, conservation justifiée et journalisation doivent protéger les éditeurs et les appelants selon leurs rôles et les obligations applicables.
Mise en service maîtrisée
Une recette progressive est requise : tests d’appels, numéros témoins autorisés, conformité tarifaire, contrôle des CDR, reprise après incident et accord explicite des parties habilitées.