Relevés d’appels CDR
Les références d’appels doivent être uniques par source, associées à un numéro, une période et un bénéficiaire autorisé. Les doublons ou incohérences sont isolés et documentés.
Pôle Télécom & Réseau | Guide technique préparatoire
Relevés d’appels, rapprochement et reversements
La confiance dans les reversements repose sur des données vérifiables. Le projet distingue les appels recensés, les calculs réalisés selon les contrats, les montants confirmés par les opérateurs et les encaissements réellement reçus. Cette traçabilité permettra d'expliquer les écarts et de traiter les contestations avant tout versement autorisé.
Activité future non commercialisée. Contenu informatif, sans promesse d’attribution de numéro, de disponibilité réseau ou de reversement réel.
Comprendre les principaux enjeux
Calcul contractuel
Le montant attribuable à chaque éditeur dépend des conventions signées, du statut d’appel, des ajustements et des règles de partage applicables à sa période de service.
Rapprochement bancaire
Une confirmation de règlement ne peut résulter d’un simple relevé télécom. Elle requiert la concordance avec des mouvements financiers fiables et leurs identifiants sans double comptage.
Comptabilité analytique
L’activité Distribution possède son propre suivi analytique. Les éventuelles écritures comptables légales doivent ensuite être établies selon le rôle effectif de PGI et les justificatifs valides.
Litiges et prévention de fraude
Les remboursements, rétrofacturations, appels contestés ou activités suspectes doivent être isolés du solde disponible, avec un circuit documenté de traitement des exceptions.
Reversements sous autorisation
Aucun versement automatique à un tiers ne peut être annoncé ou déclenché avant la vérification des contrats, du rôle financier et, le cas échéant, de l’intermédiaire habilité.
Réponses aux questions courantes
Business Live affiche-t-il des sommes acquises ?
Non. Les estimations et les montants justifiés par des relevés rapprochés sont affichés séparément.
Peut-on reverser automatiquement à plusieurs éditeurs ?
Le calcul et les contrôles sont préparés. Le paiement effectif nécessite un dispositif financier autorisé, des bénéficiaires validés et des flux réels.
Que se passe-t-il en cas d’écart ?
L’écart doit bloquer la confirmation du montant concerné, produire une trace et orienter le dossier vers la bonne vérification.
VÉRIFICATION FINANCIÈRE
Du relevé d’appels au reversement : quels éléments contrôler ?
La première exigence d’un suivi financier fiable est la possibilité de comprendre d’où vient un montant. Avant de confirmer une somme, il faut pouvoir relier le numéro concerné, la période d’activité, les données techniques et les règles du contrat applicable.
1. Vérifier la source des appels
Identifier le partenaire émetteur du relevé d’appels (CDR), le numéro, les dates, les identifiants d’événements et la durée. Repérer les données absentes, répétées ou corrigées afin de ne pas compter deux fois le même trafic.
2. Appliquer les bonnes règles
Calculer les montants à partir des minutes réellement éligibles et du tarif contractuel associé à la période. Distinguer les appels observés, les appels facturables et les conditions particulières pouvant affecter le résultat.
3. Rapprocher les confirmations
Comparer les calculs internes avec les états transmis par les opérateurs ou partenaires financiers. Documenter les écarts et identifier qui est habilité à les résoudre avant de faire passer une estimation au statut confirmé ou validé.
4. Justifier le paiement final
Vérifier les bénéficiaires, les autorisations et les montants réellement reçus avant tout décaissement. Conserver une trace du versement et rattacher l’opération à la bonne activité, sans mélanger le SVA existant et la future Distribution.
Exemple d’écart à expliquer
Si le tableau d’appels affiche un volume supérieur à celui retenu pour le calcul, ne pas conclure immédiatement à une erreur de paiement : rechercher d’abord les appels non éligibles, les différences de période ou une correction de relevé. À l’inverse, une somme annoncée comme validée doit pouvoir être justifiée par une chaîne de contrôle traçable.
Compléments utiles : suivi Business Live, traçabilité de l’architecture réseau et conditions de conformité avant ouverture.
Il s’agit d’un référentiel de préparation. Aucun encaissement ou reversement Distribution réel n’est confirmé par cette page.